Marco Ferrari è un consulente d'innovazione facente parte del progetto Overplace specializzato in web marketing per le Pmi. Il suo lavoro consiste nel migliorare la relazione tra i titolari di attività economiche ed il nuovo consumatore 2.0, sempre connesso al web con il suo smartphone alla ricerca di informazioni, prodotti e servizi da acquistare.

Grazie ad Overplace ti mettiamo al servizio nuovi strumenti 2.0 come il sito mobile ed i social network con i quali potrai affrontare i cambiamenti del mercato e del consumatore 2.0: sempre connesso al web grazie ai dispositivi mobile. Infatti, con le nuove tecnologie del web e la connettività diffusa ottenuta grazie agli smartphone, i consumatori possono acquistare beni e servizi, come oggetti, prenotazioni su ristoranti e alberghi, consultano e comprano sul web.

Ecco perchè abbiamo pensato ad Overplace, la piattaforma digitale che limita il gap tecnologico che si è venuto a creare tra l'impresa, cioè il negozio, ed il nuovo consumatore digitale che sfrutta il canale web per informarsi sui prezzi e poi acquistare. Con l'esperienza ed il sapere di Overplace, Marco Ferrari ti porterà ad avere un rapporto diverso con la tua clientela che attraversa il negozio fisico e le nuove piattaforme del web come siti mobile, apps e digital signage.

Gli imprenditori non possono ignorare il cambiamento avvenuto nel rapporto con i consumatori che sono diventati più tecnologici e cercano, per esempio, forme di risparmio sul web grazie alle leve della scontistica basata sul coupon.